Telesoccorso gratuito a Napoli: assistenza 24h a domicilio per over 65 e persone con gravi patologie. Ecco come fare richiesta

Cos’è il servizio di Telesoccorso, Telecontrollo e Telemonitoraggio

Il Comune di Napoli offre gratuitamente il servizio di *Telesoccorso, Telecontrollo e Telemonitoraggio* per permettere a persone anziane e/o con disabilità di rimanere in sicurezza nella propria casa. L’obiettivo è prevenire situazioni critiche e garantire un intervento immediato in caso di malori, cadute o incidenti domestici, dando tranquillità anche ai familiari non conviventi. Riportiamo qui di seguito tutte le info utili così come indicate sul sito del comune di Napoli.

Il servizio è compatibile con qualsiasi altro aiuto socio-sanitario di cui si stia già usufruendo.

Chi può accedere:

Puoi fare richiesta se:
1. Hai più di 65 anni
2. Hai meno di 65 anni ma presenti gravi patologie certificate
3. Sei residente nel Comune di Napoli

Cosa include il servizio

Il servizio ha due linee di attività:

1. Telesoccorso
A casa viene installato gratuitamente un dispositivo collegato alla linea fissa o, se manca, alla rete mobile. Viene fornito un telecomando con tasto “SOS”.
Premendo l’SOS, la chiamata arriva subito alla *Centrale Operativa Sociale*. L’operatore valuta l’emergenza e attiva: familiari, vicini, Pronto Soccorso. Subito dopo informa medico di base, parenti e servizi territoriali.

2. Telecontrollo / Telemonitoraggio
Gli operatori della Centrale chiamano ogni settimana ogni beneficiario per monitorare le condizioni di salute, verificare il funzionamento dei dispositivi e raccogliere eventuali richieste.

Come fare richiesta

Rivolgiti al *Centro di Servizio Sociale Territoriale* o alla *PUAT – Porta Unitaria di Accesso Territoriale* della tua Municipalità. Napoli è divisa in 10 Municipalità, ognuna ha la sua PUAT.

Documenti necessari:

– Modulo di richiesta teleassistenza, aggiornato al 18/07/2024
– Se hai meno di 65 anni e disabilità: allega anche la certificazione medica che attesta la tua condizione

Contatti utili

– Informazioni: 081-5627027, attivo dalle ore 16:00 alle ore 8:00
– Ufficio competente: Servizio Programmazione Sociale ed Emergenze Sociali
Indirizzo: Vico Santa Margherita a Fonseca n. 19, Napoli
– Dirigente: http://Dott.ssa Mariarosaria Cesarino
– Unità Operativa Emarginazione Adulta e Pronto Intervento Sociale: Resp. http://Dott.ssa Silvia Carpentieri – 081-7958162
– Referente: http://Dott.ssa Maria Mezzatesta – 081-7959207
– Soggetto attuatore: Consorzio di Cooperative Sociali GESCO